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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2025. 11. 10.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

The Yoyang(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
  • 서비스 제공: 의료 관광 정보 제공, 예약 및 결제 처리, 맞춤형 서비스 제공
  • 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 맞춤형 광고 제공
  • 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

필수 수집 항목

  • 이메일 주소
  • 비밀번호 (암호화 저장)
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  • 휴대전화번호

선택 수집 항목

  • 생년월일
  • 성별
  • 국적
  • 여권 정보 (의료 관광 예약 시)
  • 프로필 사진

자동 수집 항목

  • 서비스 이용 기록
  • 접속 로그
  • IP 주소
  • 쿠키
  • 기기 정보 (OS, 브라우저 버전 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다:

회원 정보

회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존)

관련 법령에 따른 보존

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 접속에 관한 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 의료기관, 숙박 시설 등)

서비스 제공을 위한 제3자 제공

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
의료기관의료 서비스 제공이름, 연락처, 여권정보서비스 종료 후 3년
결제대행업체결제 처리이름, 결제정보결제 완료 후 5년

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다:

수탁업체위탁 업무
AWS (Amazon Web Services)서버 호스팅, 데이터 보관
KCP (한국사이버결제)결제 처리
센드그리드(SendGrid)이메일 발송

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

기술적 대책

  • 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
  • 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
  • 개인정보처리시스템 접근제한
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지

관리적 대책

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
  • 개인정보 보호 전담기구 운영

9. 쿠키의 운용

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개선
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  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있음

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 홍길동
  • 직책: 개인정보보호팀장
  • 이메일: privacy@theyoyang.com
  • 전화번호: 1588-XXXX

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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